Política de privacidade

Dados e finalidades

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, empresa, informações profissionais e demais dados que você envia em formulários, mensagens ou anexos. Também tratamos registros técnicos necessários ao funcionamento e à segurança, como identificadores e horários de interações. Usamos essas informações para responder contatos, atender solicitações, prestar serviços, operar integrações, investigar falhas e proteger nossos sistemas. O tratamento considera a finalidade da interação e as bases legais aplicáveis.

Compartilhamento

O acesso é limitado à equipe autorizada da Trama e aos prestadores necessários à operação, como serviços de comunicação, tecnologia, hospedagem e armazenamento, conforme a finalidade do atendimento. Quando houver processamento ou transferência de dados para outros países, observamos as regras aplicáveis de proteção de dados. Também podemos fornecer informações quando necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos.

Retenção e segurança

Conservamos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações aplicáveis. Depois, eles são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para restringir acessos e proteger os dados. Nenhum sistema oferece segurança absoluta.

Seus direitos e pedidos de exclusão

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, bloqueio ou exclusão dos dados e revogação do consentimento. Alguns pedidos podem ter limites legais de atendimento ou exigir a conservação de determinados registros.

Para exercer esses direitos, inclusive pedir exclusão, escreva para victor@tramaagents.com ou use o canal pelo qual falou com a Trama, incluindo WhatsApp. Podemos pedir informações mínimas para confirmar sua identidade e localizar os dados antes de responder à solicitação.